Tag: internetový obchod

Ako Zarobiť Peniaze na eBay

| 30. Apríla 2011 | 0 Comments

ebay peniaze

Už Vás niekedy napadlo zarábať peniaze cez eBay, ale neviete ako na to? Desiatky alebo stovky tisíc ľudí po celom svete zarábajú peniaze na eBay a samozrejme môžete aj Vy. Slovenská verzia eBay síce neexistuje, ale to neznamená, že cez eBay nemôžete predávať ako na Slovensko, tak po celom svete. Môžete začať predávať všetko od elektroniky, domén, áut, po knihy a služby a skoro všetko na čo si spomeniete.

Začať predávať na eBay je veľmi jednoduché. Stačí ak si vytvoríte konto na ebay, PayPal konto, alebo iné na ktoré budete príjmať platby a môžete začať predávať. Zo začiatku to bude trochu ťažšie, pretože nebudete mať žiadne hodnotenia od ostatných používateľov-feedback, ktoré sú nejakým merítkom dôveryhodnosti, ale čím viac vecí predáte a čím viac pozitívnych hodnotení získate, tým ľahšie sa vám bude predávať.

Nemôžete očakávať, že začnete zarábať veľké peniaze hňeď na druhý deň, aj keď sú rôzne spôsoby ako to urýchliť, (záleží to iba na vašom kapitále a skúsenostiach), ale aj na začiatku si môžete vytvoriť nejaký bočný príjem, pár desiatok, alebo stoviek eur mesačne.

Kľúčom k úspechu na eBay je mať pozitívny feedback od zákazníkov a ponúkať dobrý produkt, ktorý sa dobre predáva. Základ je nájsť a vybrať si produkt o ktorý majú ľudia záujem, kúpiť ho lacno a dokázať ho predať zo ziskom. Niektorí zákazníci(z iných krajín) môžu byť nedôverčivý, keď uvidia že ste zo Slovenska, ale keď budete mať dobré hodnotenie a dobrý produkt, alebo službu za dobrú cenu, tak im to nebude vadiť. Mnoho ľudí po celom svete nakupuje cez eBay tovar z Číny, Európy, alebo iných krajín bez problémov.

 

Asi najlepším spôsobom, ako začať predávať cez eBay je rýchlo nadobudnúť pozitívne hodnotenia od užívateľov. Začnite predávať napríklad nepotrebné veci, ktoré máte doma a rozpredajte ich lacno. Druhý jednoduchý a rýchly spôsob, ako získať pozitívne hodnotenia je nakupovať lacné veci, alebo rôzne produkty za 99 centov. Týmito spôsobmi si vybudujete početné pozitívne hodnotenia, ktoré vám pomôžu pri ďalšom predaji. Je viacero spôsobov ako môžete na eBay zarábať peniaze. Týmito piatimi spôsobmi môžete zarábať peniaze na eBay aj vy.

 

Výpredaj nepotrebných vecí

Na eBay je obrovské množstvo použitých vecí, ktoré ľudia predávajú, pretože ich už nepotrebujú. V USA sa robia garážové, alebo záhradné výpredaje t.j. ľudia urobia výpredaj vecí, ktoré už nepotrebujú buď pred svojim domom, alebo v garáži. Niekedy to bolo populárnejšie ako teraz, a to aj preto, lebo ich predávajú viac cez internet. Tieto veci často končia práve na eBay. Na eBay si môžete zarobiť pár eur aj predajom takých vecí, ktoré by sa mohli zdať bezcenné. Môžete predať všetko od pokazeného starého rádia, až po použité topánky. Ak máte množstvo takých vecí, tak ich kľudne predajte cez eBay. Aj keď za nich nemusíte dostať veľa, a ponúknete ich na predaj za pár centov, predajom týchto vecí môžete aspoň nadobudnúť pozitívne hodnotenie od zákazníkov.

 

Ponuka služieb na eBay

Cez eBay môžete zarobiť peniaze aj tak, že ponúknete svoje služby. Na eBay môžete ponúkať rôzne služby, ale nie všetky sa dajú realizovať lokálne. Takže ak ponúkate svoje služby zo Slovenska, alebo aj iných krajín, vždy sú služby obmedzené buď lokálne, alebo iba na služby, ktoré sa dajú poskytovať online. Online služby môžete ponúkať na eBay, a ak ovládate  jazyk, tak je v podstate jedno, že odkiaľ je Váš zákazník. Možete ponúkať služby ako napríklad tvorbu web stránok, vkladanie web stránok do katalógov, písanie článkov a iné. Napríklad aj vkladanie produktov na eBay zaberá dosť času a niektorí ľudia na to nemajú čas. Môžete napríklad ponúknuť taký druh služby a nemusíte mať na to skoro žiadne znalosti.

 

Nákup z veľkoskladu a predaj cez eBay

Asi každý tovar, ktorý si predstavíte je dostupný vo veľkoobchodoch. Ak nakúpite produkty vo väčšom množstve, môžete tovar nakúpiť za zaujímavé ceny. Keď máte vybraný tovar, ktorý chcete predávať, môžete nakúpiť skladové zásoby za dobrú cenu a tovar rozpredať po kusoch zo ziskom. Predaj z vlastných skladových zásob má svoje výhody, ale aj nevýhody a to hlavne v prípade, že chcete predávať do zahraničia. Predtým ako nakúpite tovar na sklad sa uistite, že je po ňom dopyt a že ho dokážete predať zo ziskom.

 

Dropshipping

Dropshipping je asi najjednoduchší spôsob ako predávať na eBay, bez toho, aby ste museli nakupovať tovar na sklad. Pri dropshippingu máte zmluvu, alebo dohodu s dropshippingovou spoločnosťou a Vy sa staráte iba o predaj tovaru z ktorého máte podiel zo zisku. Pri dropshippingu nemáte starosti zo skladovými zásobami, doručovaním tovaru, alebo reklamáciami, pretože tovar putuje z veľkoskladu rovno ku koncovému zákazníkovi. Takže sa staráte jedine o predaj, prevod peňazí a komunikáciu zo zákazníkom a veľkoobchodom. Výhodou dropshippingu je, že sa môžete rýchlo prispôsobiť trendom na eBay, bez toho, aby ste nakupovali nové produkty na sklad. Ale aj keď to znie celkom jednoducho, je to aj dosť kontroverzný spôsob. Hlavný problém môže spočívať v nájdení dobrej dropshippingovej spoločnosti, ktorá je spoľahlivá.

 

Nákup aj predaj na eBay

Ebay je vhodným miestom nie len na predaj vecí, ale takisto aj na ich kúpu. Na eBay, môžete nájsť rôzne veci, ktoré môžete kúpiť veľmi lacno. Niektorí ľudia, ktorí predávajú cez eBay nevedia ako na to a nevytvoria vhodnú aukciu, alebo sa napríklad pomýlia v popise a ľudia ich produkt nenájdu. Alebo aukcie bez fotografií o ktoré nemajú ľudia veľký záujem. Vtedy môžete kúpiť veci dosť lacno. Ak nájdete produkty(nemusí to byť iba na eBay), ktoré môžete kúpiť pod cenu a viete ich predať, môžete na tom vytvoriť zisk.

Keď máte cit pre obchodovanie a nebojíte sa trochu zariskovať, môžete si vyhliadnuť napríklad produkt v aukcii o ktorom si myslíte, že sa Vám ho podarí kúpiť lacno a hneď po skončení aukcie(ak ju vyhráte) urobiť druhú aukciu, alebo ponuku kúp teraz a ak sa vám ho podarí predať, môžete sa s pôvodným predajcom dohodnúť, aby ho poslal rovno vášmu kupujúcemu…Je to trochu riskantné a môžete si tým pokaziť hodnotenie keď sa vám nepodarí predať, ale ak sa na to cítite, tak to vyskúšajte. Podnikaniu sa medze nekladú.

 

Zarábanie cez eBay je pomerne jednoduchý spôsob ako zarobiť peniaze prostredníctvom internetu. Ebay ponúka množstvo možností ako zarobiť peniaze, ale všetky sú v podstate o tom istom a to je predaj produktov, alebo služieb. A je jedno či predávate z vlastných skladových zásob, alebo cez dropshipping, ale ide o to predávať tovar o ktorý majú ľudia záujem a dokázať ho predať.

Zarábajte Predajom na eBay

| 23. Apríla 2011 | 4 Comments

ebay

Ebay asi netreba predstavovať nikomu, kto nakupuje cez internet, alebo sa zaujíma o predaj cez internet. Ale pre tých čo náhodou nevedia čo je eBay, tak je to najväčší aukčný portál na internete. Ak ste náhodou ešte nepočuli o ebay, tak určite ste už počuli o Slovenskej, alebo Českej verzii Aukro. Aukro je aukčný portál veľmi podobný eBay.

Na ebay každý deň bežia 4 milióny online aukcií a každý deň na eBay ľudia pridajú viac ako pol milióna položiek. Na eBay môžete nie len nakupovať rôzne veci na aké si len spomeniete, ale takisto ich aj môžete predávať a zarábať tak vedľajší, alebo aj hlavný príjem, tak ako to robia stovky tisíc ľudí po celom svete. Ebay s približne miliardou zobrazení stránok denne je nepochybne vhodným miestom pre zarábanie peňazí na internete .

Možno už aj Vy predávate, alebo ste rozmýšlali, že by ste začali niečo predávať na eBay, alebo na Aukre. Ebay síce nie je dostupný na Slovensku, ale poskytuje služby aj vo viacerých krajinách EU, takže prostredníctvom eBay môžete predávať v podstate do celého sveta z Vašej obývačky, napríklad prostredníctvom dropshippingu.

 

Ebay má zastúpenie v týchto krajinách:

Ázia: Európa: Severná Amerika:
Austrália Rakúsko Kanada
Hong Kong Belgicko USA
India Francúzko
Malaysia Nemecko
Nový Zéland Írsko
Filipíny Taliansko
Singapur Holandsko
Južná Kórea Poľsko
Španielsko
Švédsko
Švajčiarsko
Anglicko

 

Ako predávať na eBay

Na eBay môžete predávať tovar ako predajca, ak chcete napríklad predať použitú elektroniku, oblečenie, alebo hocičo iné. Vytvoríte si konto a môžete ponúknuť tovar na predaj. Ebay poskytuje aj rôzne iné možnosti pre predajcov. Ebay je v podstate platforma, ktorú môžete použiť ako eshop a umožňuje vám vytvoriť si u nich svoj internetový obchod na rôznych úrovniach od základnej až po veľký “obchodný dom”.

Ak sa stanete profesionálnym predajcom na eBay, môžete získať statusy ako powerseller, alebo top-rated seller, ktoré prinášajú obchodníkom rôzne výhody a zľavy. Získať a udržať si tento status vyžaduje aktivitu a predaje na eBay, ale prináša zaujímavé výhody a po jeho získaní budete predávať ešte viac.

Ja mám konto na ebay od roku 2006, ale zatiaľ niesom ani top-rated seller, ani powerseller a neberiem ebay ako zdroj príjmu, ale podarilo sa mi tam predať rôzne veci a napríklad aj pár domén. Ebay má určite veľký potenciál a ak sa naučíte ako predávať, môžete si vytvoriť zaujímavý vedľajší príjem.

 

Ebay ponúka viacero možností

Tento spôsob zarábania na internete je pomerne jednoduchý a vyžaduje iba nízke vstupné a prevádzkové náklady. Ak máte nejaký tovar, ktorý je vhodný aj na predaj do zahraničia, tak eBay je vhodný spôsob, ako môžete tento tovar predávať aj do zahraničia. Ebay má obrovskú návštevnosť, ktorú môžete využiť. V tom je jeho výhoda, takže ak nemáte niekoľko tisíc eur na vytvorenie eshopu a budovanie návštevnosti a aj napriek tomu môžete hneď začať predávať. Ak máte existujúci eshop, tak eBay môžete použiť ako rozšírenie predajných kanálov.

 

Ležia vám doma veci, ktoré už nepotrebujete? Ebay je vhodný spôsob ako sa ich zbaviť. Cez eBay si ale hlavne môžete vytvoriť vedľajší, alebo aj hlavný príjem na internete predávaním tovaru z vášho skladu, alebo na dropshipping. Prečítajte si viac o tom ako zarobiť peniaze cez eBay.

Čo Potrebujete na Rozbehnutie E-shopu

| 20. Apríla 2011 | 1 Comment

eshop biznis

Prevádzkovanie internetového obchodu je klasická forma podnikania na internete. Síce sa Vám môže zdať prevádzkovanie eshopu ako náročná záležitosť, ale nieje to až také náročné ako by sa mohlo zdať a určite je to jednoduchšie ako zriadenie kamenného obchodu. Internetový obchod funguje podobne ako klasický”kamenný”obchod. Zákazník si vyberie produkt, vloží ho do košíka, prejde na objednávku a buď je prihlásený vo svojom konte, alebo vyplní osobné údaje ako meno, adresu a email a objedná si buď zaplatí za tovar v eshope, alebo si objedná tovar na dobierku. Po zaplatení sa mu zobrazí faktúra na obrazovke, a/alebo mu pride cez email a obchodník mu pošle balík na jeho adresu. Eshopy sú praktické a obľúbené nielen u zákazníkov, ale je to aj obľúbená a pomerne jednoduchá forma podnikania na internete.

 

Čo vlastne potrebujete na spustenie e-shopu?

Možno aj Vy rozmýšľate nad založením vlastného internetového obchodu a chceli by ste sa dozvedieť čo to obnáša a ako na to. V prvom rade by to mali byť nejaké znalosti, pretože aj keď je to pomerne jednoduché, mali by ste vedieť čo a ako robiť.

 

Výber oblasti

Výber oblasti, respektíve tovaru ktorý chcete predávať je prvou vecou, ktorú by ste mali urobiť. Výber vhodného sortimentu pre eshop môže byť jednoduchý, ale mali by ste vedieť či sa ten tovar oplatí predávať. Ak si vyberiete tovar, ktorý sa určite bude predávať ako napríklad elektronika, alebo oblečenie, tak budete mať veľkú konkurenciu. Ak si ale vyberiete tovar, ktorý sa vám môže zdať zaujímavý, ale ľudia ho nebudú kupovať, tak to tiež nie je dobré. Urobte si prieskum trhu napríklad cez Google alebo v katalógoch a zistite aká je vdanej oblasti konkurencia. Takisto môžete použiť keyword tool aby ste zistili, či o tovar ľudia majú záujem, respektive či ho vyhľadávajú.

Ak máte vybraný tovar, ktorý chcete predávať, alebo vybranú oblasť, potrebujete nájsť dobrého a spoľahlivého dodávateľa tovaru. Asi najlepší spôsob je hľadať osvečeného dodávateľa cez katalógy firiem a Google, kde môžete vyhľadať veľkoobchodných dodávateľov. Ak si vyberiete, tak sa pokúste vyhľadať referencie veľkoobchodu od iných obchodníkov.

Potom máte na výber viacero ďalších možností. Môžete si vybrať či chcete mať svoj vlastný eshop, alebo použiť hosťované riešenie, alebo či chcete predávať prostredníctvom tretej strany ako napríklad aukro.sk. Ak chcete mať vlastný eshop, môžete ho postaviť na niektorom z open source CMS, čo sú hotové riešenia pre vytvorenie eshopu, ktoré sú zadarmo. Budete potrebovať iba vlastnú doménu a webhosting.

Aj vlastný eshop, aj hosťovaný eshop majú svoje výhody a nevýhody. Ak chcete predávať na ebay, alebo aukro čo sú v podstate hosťované obchody. Tiež si môžete vybrať či budete mať zásoby na sklade, alebo predávať prostredníctvom dropshippingu. Ak chcete mať zásoby na sklade, tak potrebujete mať na to priestory veľkosťou zadpovedajúce objemu tovaru a samozrejme dostatok kapitálu na nákup tovaru na sklad. Toto všetko by ste mali mať definované v podnikateľskom pláne a pripravené predtým ako začnete.

Prevádzkovanie eshopu je podnikanie, respektíve budete mať príjem zo samostatne zárobkovej činnosťi, takže budete potrebovať nejakú právnu formu podnikania. Malý eshop môžete kľudne prevádzkovať na živnosť. Ja osobne uprednostňujem podnikanie ako spoločnosť s.r.o, ale nie je to nevyhnutné. Živnosť je oveľa jednoduchšia nielen na založenie, ale aj na prevádzkovanie a jedinou nevýhodou je to, že podnikáte ako fyzická osoba a preto ručíte za škody, alebo záväzky svojim majetkom. Viac si môžete prečítať tu. Môžete si tiež vybrať či chcete byť platca, alebo neplatca DPH, záleží to od toho či bude väčšina Vašich zákazníkov platcami, alebo neplatcami DPH, alebo tiež od vaších obratov.

Urobte si podnikateľský a marketingový plán, ktorý bude obsahovať všetky detaily ohľadom vášho biznisu. Prevádzkovanie internetového obchodu je podnikanie ako každé iné, a ak chcete predchádzať rôznym nečakaným nákladom, alebo udalostiam, tak by ste jednoznačne mali mať podnikateľský plán, podľa ktorého sa budete riadiť a budovať váš internetový obchod a podnikanie.

 

Ďalšími vecami, ktoré budete pri prevádzkovaní internetového obchodu potrebovať sú podnikateľské bankové konto, platobný procesor, účtovný a fakturačný softvér, a zabezpečenie antivírusovým softvérom a backupom.

 

Bankové konto a platobný systém

Na to, aby ste mohli príjmať platby cez internet potrebujete podnikateľský účet v banke, ktorý bude slúžiť iba na transakcie v rámci vášho podnikania. Vyberte si dobrú banku, ktorá podporuje podnikateľov. Na trhu je viacero dobrých bánk a ja používam ČSOB a Tatrabanku, ktoré môžem doporučiť. Hlavne Tatrabanka podporuje podnikateľov trochu viac a tiež má kvalitný a obľúbený platobný systém TatraPay, ktorý môžete implementovať do vášho eshopu ako platobný procesor pre príjmanie platieb. Je to niečo podobné ako PayPal, ktorý je tiež jedným z najlepších platobných procesorov. Od Tatrabanky tiež môžete použiť systém pre príjmanie platieb z platobných kariet CardPay. Ešte stále je väčšina ľudí zvyknutých na dobierku, čo je pre obchodníkov niekedy menej výhodné, ale treba aj túto možnosť akceptovať a ponúknuť zákazníkom viac možností na výber.

 

Pre jednoduché prepojenie eshopu a účtovníctva sa vám zíde účtovný softvér, ktorý vám ušetrí čas a prípadné chyby v účtovníctve. Asi najlepší je Pohoda, alebo Money S3, ktoré môžete pripojiť ku vášmu e-shopu.

Určite potrebujete aj kvalitný antivírusový program, ktorý zabezpečí váš počítač a server proti vírusom a malvérom. Ak nepoužívate kvalitný antivírus, tak určite by ste si ho mali kúpiť a to nielen pre eshop, alebo internetové podnikanie, ale celkovo pre surfovanie na dnešnom internete.

Backup softvér, alebo platené backupy na vašom webhostingu sú nevyhnutné, pretože sa môže stať, že vám internetový obchod z nejakého dôvodu spadne a je vždy dobré mať zálohu pre jednoduché vrátenie. Najlepšie webhostingové spoločnosti robia backup pravidelne napríklad v týždenných intervaloch a ponúkajú backup buď zadarmo, už v cene webhostingu, alebo za nejaký poplatok v prípade vyžiadania zálohovaných súborov.

 

Zasielanie tovaru

Zasielanie tovaru je prioritným spôsobom predaja v internetovom obchode a preto by ste mali klásť dôraz práve na spoľahlivé a rýchle zasielanie. Veľké internetové obchody majú uzavreté zmluvy s doručovateľskými spoločnosťami, pretože pravidelne posielajú väčšie množstvá tovaru. Ale na začiatku vám asi nebude treba uzátvárať zmluvu so zásielkovou spoločnosťou.

Slovenská pošta je asi najlepším riešením, ale môžete zvoliť aj UPS, alebo iné doručovacie spoločnosti. Tiež záleží aký typ tovaru chcete predávať. Potom môžete navštíviť jednotlivé spoločnosti a zistiť, ktorá je pre vás najvýhodnejšia. Vyberte si takú, ktorá je spoľahlivá a najvýhodnejšia pre váš eshop, aby ste minimalizovali náklady a tiež predišli prípadným problémom s doručovaním tovaru.

Pre úspešné spustenie eshopu by ste mali ovládať internetový marketing, alebo si najať na marketing pre eshop nejakú firmu, ktorá to zabezpečí. Takisto aj optimalizácia pre vyhľadávače je dôležitá, pretože vyhľadávače sú najlepším zdrojom cielenej návštevnosti, ktorá je zadarmo. Internetové obchody a iné webstránky majú väčšinou až 80% návštevnosti z vyhľadávačov, čo vôbec nie je zanedbateľné číslo. Ak máte dostatok financií, tak môžete tieto veci zveriť firme, alebo profesionálovi, ktorý sa o to postará. Takisto môžete použiť porovnávače cien, ktoré vám privedú cielenú návštevnosť a môžete tiež získať referencie od zákazníkov.

Ak máte postavený svoj vlastný internetový obchod, môžete ho naplniť tovarom a potrebnými informáciami. Takisto si prečítajte tieto tipy pre úspešný internetový obchod, sú to ďalšie veci na ktoré by ste určite nemali zabudnúť.

 

Toto je zhrnutie základných vecí, ktoré potrebujete pre spustenie a prevádzkovanie internetového obchodu. Ako som písal na začiatku podnikanie s internetovým obchodom je pomerne jednoduché a nevyžaduje až také vysoké vstupné a prevádzkové náklady ako klasický obchod. Ak viete čo predávať a myslíte si že chcete začať predávať cez internet, tak začnite a postupne budujte svoj internetový biznis.

7 Najlepších Open-Source CMS pre Vytvorenie E-shopu

| 8. Apríla 2011 | 0 Comments

Určite ste počuli o CMS, čo sú systémy na jednoduché spravovanie webu. Pomocou CMS môžete vytvoriť rôzne webstránky a samozrejme aj e-shopy. V dnešnej dobe tak môže mať internetový obchod hocikto aj vďaka rôznym dostupným open source CMS, ktoré sú pod GNU licenciou zadarmo. Môžete mať hosťovaný eshop u nejakej spoločnosti, alebo mať vlastný eshop, ktorý môžete vytvoriť na niektorom z najlepších CMS. Na trhu je množstvo rôznych CMS softvérov pre vytvorenie eshopu. Tu je 7 najlepších a najpoužívanejších:

 

1. PrestaShop

PrestaShop je profesionálny softvér na vytvorenie jednoduchého internetového obchodu. Je to open source CMS, čiže ho môžete používať zadarmo. Obsahuje množstvo zaujímavých funkcií pre riadenie vášho e-shopu. Prestashop je podporovaný aj v Slovenčine.

2.  osCommerce

osCommerce je open source CMS pre vytvorenie eshopu, ktoré je zadarmo pod GNU(General Public License). osCommerce je kvalitný softvér pre vytvorenie eshopu, ktorý obsahuje rôzne užitočné funcie. osCommerce umožňuje vytvoriť a spravovať eshop jednoducho a rýchlo, pomocou jednoduchej inštalácie a ovládania. OSCommerce je podporovaný v Slovenčine.

3. Drupal e-commerce

Drupal e-Commerce je balík prídavných modulov pre Drupal, ktorý umožnuje vytvoriť kvalitný, flexibilný eshop s množstvom funkcií a je samozrejme tiež zadarmo. Môžete použiť platobné systémy ako paypal, eway, alebo rôzne iné.

4.  Zen-Cart

Zen Cart je ďalší známy a kvalitný internetový obchod. S týmto open source CMS môžete vytvoriť jednoduchý a dobre vyzerajúci eshop, ktorý je tiež zadarmo. Zen-Cart je vytvorený ľuďmi, ktorí dbali nielen na vytvorenie kvalitného CMS, ale aj na vytvorenie kvalitného webdizajnu. Zen Cart je tiež podporovaný v Slovenčine, alebo Češtine.

5. Magento

Magento je zaujímavá platforma na ktorej môžete takisto vytvoriť váš eshop rýchlo a jednoducho. Magento je kvalitné opensource CMS, ktoré poskytuje flexibilitu a totálnu kontrolu nad vašim internetovým obchodom. Je tiež podporované v Slovenčine.

6. CubeCart

CubeCart je kvalitný softvér-CMS riešenie pre váš eshop. S CubeCart môžete vytvoriť kvalitný internetový obchod s množstvom funkcií.

7. VirtueMart

VirtueMart nieje CMS, ale open source riešenie pre váš eshop, ktoré môžete použiť na Joomle. Určite ste počuli o eshope na CMS od Joomla, alebo Mambo a pomocou tohto modulu môžete vytvoriť jednoduchý a kvalitný internetový obchod. VirtueMart má tiež podporu v Slovenčine, alebo Češtine.

 

Toto sú niektoré z najlepších Open Source softvérov s ktorými môžete vytvoriť váš internetový obchod. Niektoré ponúkajú aj platené verzie, ktoré umožňujú využívať viacero funkcií. Pre vytvorenie jednoduchého e-shopu sú to najlepšie CMS riešenia. Všetky uvedené softvéry sú zhruba na rovnakej úrovni a s pomocou všetkých vytvoríte plnohodnotný internetový obchod.

Väčšinu z nich podporujú aj najlepšie zahraničné web hostingy, ako napríklad HostGator, ktoré používajú cPanel, respektíve rôzne aplikácie na minútové inštalácie CMS, takže môžete mať Váš e-shop zadarmo za pár minút, doslova na počkanie.

 

10 Tipov Pre Úspešný Internetový Obchod

| 30. marca 2011 | 1 Comment

úspešný eshop

V dnešnej dobe môžete mať e-shop – internetový obchod tak ľahko ako blog, alebo inú webstránku. Na trhu sú dostupné rôzne riešenia, ktoré sú buď zadarmo, alebo sú platené a niektoré sú lepšie a niektoré horšie. Svoj vlastný eshop môžete mať behom pár klikov myšou, ale nie je eshop ako eshop.

Nezáleží však ani tak na tom, aký softvér, alebo riešenie pre eshop použijete, ako na iných podstatnejších veciach.

Tu je 10 vecí, ktoré by ste nemali podceňovať ak chcete mať uspešný internetový obchod:

 

1.Kvalitný dizajn a funkčnosť eshopu

Prvá vec ktorá padne vášmu zákazníkovi do oka pri návšteve vášho internetového obchodu je webdizajn. V dnešnej dobe keď už nie je na internete 7 eshopov, ale sú ich tisíce musíte dbať aj na detaily, tak aby ste potencionálneho zákazníka zaujali a presvedčili že má nakúpiť u vás. Kvalitný webdizajn eshopu je základná vec ktorá potencionálneho zákazníka pri návšteve zaujme a ovplyvní správanie návštevníkov a to ako dlho vo vašom eshope zostanú. Preto je lepšie zainvestovať do kvalitnejšieho dizajnu a celkového prevedenia eshopu. Niekedy môžete mať kvalitný a pekný e-shop aj za menej peňazí, preto nemusíte nevyhnutne investovať tisíce eur.

Takisto je dôležitá aj funkčnosť. Už len samotná rýchlosť načítania stránky môže ľudí odradiť. Ak sa vaša stránka bude načítavať príliš dlho, potencionálny zákazník klikne na tlačítko späť a už ho nikdy nemusíte vidieť, pretože ho získa vaša konkurencia. Preto je veľmi dôležitý aj výber kvalitného webhostingu . Takisto dbajte na to, aby ste mali eshop funkčný a neobjavovali sa tam rôzne chyby, nefunkčné odkazy a podobne.

 

2.Kvalitný popis a fotografie produktov

Zákazník na e-shope hľadá a porovnáva kvalitné produkty za najlepšie ceny. Zákazník sa chce o produktoch dozvedieť potrebné informácie a chce si pozrieť ako produkty vyzerajú. Presne tak isto ako pri nakupovaní mimo internetu. Čím viac potrebných informácií zákazníkovi dáte, tým lepšie, pretože už nebude musieť hľadať inde. Preto uvádzajte čo najviac informácií o produkte a popíšte jeho vlastnosti, použitie a výhody čo najpodrobnejšie. To isté platí aj o fotografiách. Čím viac kvalitných fotografií produktu máte tým lepšie. Nemusí to byť veľa fotografií, ale ide o to aby boli kvalitné a detailne ukázali aj detaily produktov. Samozrejme nezabudnite uviesť prehľadne cenu tovaru, spôsoby platby, spôsoby a ceny dodania.

 

3.Viecero spôsobov platby a dopravy

Ďaľší aspekt, ktorý môže rozhodovať o tom, či ľudia u vás nakúpia sú aj možnosti platby. Predstavte si, že si chcete kúpiť cez internet napríklad topánky, ale nemáte bankový účet. Prídete do krásneho internetového obchodu ale bohužiaľ prímajú iba platby dopredu online prevodom. Viete aj o iných eshopoch a tak pôjdete nakúpiť niekde inde a eshop príde o zákazníka len kôli tomu, lebo neumožnil viac spôsobov platby. Niekedy obchodníci môžu na dobierku doplatiť, pretože zákazník nemusí  tovar prevziať a vy musíte platiť  za dobierku. Je to však iba zanedbateľné percento a čím kvalitnejší eshop máte, tým je menšie. Sú na to isté opatrenia, ale zatiaľ ľudia ešte dobierku vo veľkom obľubujú, takže by nebolo dobré túto, alebo nejakú inú možnosť vynechávať. Ak je to možné, tak ponúknite aj osobný odber tovaru. To tiež zvýši dôveryhodnosť vášho e-shopu, ale hlavne ide o to výjsť zákazníkovi čo najviac v ústrety.

 

4.Obchodné podmienky

Nezabudnite tiež na zostavenie obchodných podmienok pre váš internetový obchod. Toto je dôležité pre obidve strany ako pre obchodníka, tak aj pre zákazníka. Uistite sa, že zákazník si môže prečítať obchodné podmienky. Vlastne by si ich mal určite prečítať a najlepší spôsob je na stránku a pred objednávkou, alebo pred registráciou umiestniť odkaz na stránku s obchodnými podmienkami, tak aby zákazník pred pokračovaním označil že ich prečítal. Asi najlepšie je si dať obchodné podmienky vytvoriť na mieru u firmy, alebo právnika ktorý sa tým zaoberá. Je to síce drahšie, ale lepšie riešenie ako by ste ich mali zostavovať sami (pokiaľ neviete čo majú obsahovať). V každom prípade by obchodné podmienky pre e-shop mali obsahovať(zo zákona) údaje o vás ako prevádzkovateľovi eshopu ako veci ako obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, identifikačné číslo, označenie registra, ktorý podnikateľa zapísal a číslo zápisu a tiež detaily o objednávke, platbách, dodaní a reklamácií tovaru alebo odstúpenia od zmluvy, prípadných akciách, záruke, a tiež ochrane osobných údajov a všetky iné detaily.

 

5.Registrácia zákazníka

Aj príliš komplikovaná registrácia nového zákazníka pred objednávkou vo vašom eshope môže zákazníka odradiť. Preto sa snažte čo naviac uľahčiť a zjednodušiť proces registrácie a nakupovania vo vašom eshope. Samozrejme potrebujete vedieť kam a komu máte tovar poslať, ale snažte sa to uľahčiť na maximum a od zákazníka požadujte iba nevyhnutné údaje ako meno, adresu, a telefónne číslo a najlepšie až tesne pred potvrdením objednávky.

 

6.Dostupnosť produktov

Najlepšie je mať tovar na sklade, ale hlavne dbajte o to, aby ho zákazník dostal v sľúbenom termíne. Veľa obchodníkov sa snaží uzatvoriť obchod aj za cenu toho, že zákazníka oklamú. Zákazník si objedná v internetovom obchode tovar s tým, že je na sklade pripravený na odoslanie a po objednávke zistí, že tovar nie je na sklade a že to bude trvať dlhšie. Toto síce môže viesť k tomu, že urobíte predaj, ale z dlhodobého hľadiska vám to môže poškodiť. Stačí, že viac klientov bude mať takúto skúsenosť a s najväčšou pravdepodobnosťou už u vás nenakúpia.

 

7.Zákaznícky servis

Kvalitná zákaznícka podpora je dôležitý aspekt úspešného internetového obchodu. Jedna z najhorších vecí pre firmu je zlý zákaznícky servis. Na stránke majte viditeľný odkaz na podstránku s kontaktnými informáciami a najlepšie keď použijete viacero spôsobov ako telefónny kontakt, email, chat, prípadne fax. A tiež prípadne adresu, kde sídlite resp. prevádzkujete eshop (kde máte sklad v prípade osobného odberu). Čím skôr budete reagovať na požiadavky a otázky zákazníkov tým lepšie.

 

8.Možnosť tlače a iné detaily

Majte v internetovom obchode aj možnosť tlače, čiže zákazník si môže v prípade potreby detaily na papier (produkty, alebo faktúru, mapu a podobne). Takisto ak máte možnosť osobného odberu, poskytnite možnosť zobrazenia vašej adresy na mape. Sú to detaily, ktoré môžu mať pozitívny vplyv.

 

9.Odporúčania zákazníkov

Snažte sa umiestniť na eshop pozitívne hodnotenia a odporúčania od zákazníkov. Ak máte nejaké pozitívne odporúčania vaších zákazníkov, tak je to dobré, a ak nemáte a viete, že poskytujete kvalitné služby, skúste zákazníkov osloviť a získať od nich hodnotenie.

 

10.Budujte značku

A v neposlednom rade budujte značku. Značka je pre úspešné podnikanie veľmi dôležitá, prinajmenšom z dlhodobého hľadiska. Značka je identifikátor pod ktorým si váš internetový obchod ľudia zapamätajú. Môže to byť originálne logo, slogan, názov, dizajn a najlepšie všetko dokopy, čo váš e-shop urobí jedinečným.

 

Takže tu je 10 základných prvkov, ktoré by mal mať v poriadku každý dobrý eshop. Sú to základné veci, ktoré by ste určite nemali vynechať keď chcete vybudovať úspešný internetový obchod.