Tag: i-obchod

Čo Potrebujete na Rozbehnutie E-shopu

| 20. Apríla 2011 | 1 Comment

eshop biznis

Prevádzkovanie internetového obchodu je klasická forma podnikania na internete. Síce sa Vám môže zdať prevádzkovanie eshopu ako náročná záležitosť, ale nieje to až také náročné ako by sa mohlo zdať a určite je to jednoduchšie ako zriadenie kamenného obchodu. Internetový obchod funguje podobne ako klasický”kamenný”obchod. Zákazník si vyberie produkt, vloží ho do košíka, prejde na objednávku a buď je prihlásený vo svojom konte, alebo vyplní osobné údaje ako meno, adresu a email a objedná si buď zaplatí za tovar v eshope, alebo si objedná tovar na dobierku. Po zaplatení sa mu zobrazí faktúra na obrazovke, a/alebo mu pride cez email a obchodník mu pošle balík na jeho adresu. Eshopy sú praktické a obľúbené nielen u zákazníkov, ale je to aj obľúbená a pomerne jednoduchá forma podnikania na internete.

 

Čo vlastne potrebujete na spustenie e-shopu?

Možno aj Vy rozmýšľate nad založením vlastného internetového obchodu a chceli by ste sa dozvedieť čo to obnáša a ako na to. V prvom rade by to mali byť nejaké znalosti, pretože aj keď je to pomerne jednoduché, mali by ste vedieť čo a ako robiť.

 

Výber oblasti

Výber oblasti, respektíve tovaru ktorý chcete predávať je prvou vecou, ktorú by ste mali urobiť. Výber vhodného sortimentu pre eshop môže byť jednoduchý, ale mali by ste vedieť či sa ten tovar oplatí predávať. Ak si vyberiete tovar, ktorý sa určite bude predávať ako napríklad elektronika, alebo oblečenie, tak budete mať veľkú konkurenciu. Ak si ale vyberiete tovar, ktorý sa vám môže zdať zaujímavý, ale ľudia ho nebudú kupovať, tak to tiež nie je dobré. Urobte si prieskum trhu napríklad cez Google alebo v katalógoch a zistite aká je vdanej oblasti konkurencia. Takisto môžete použiť keyword tool aby ste zistili, či o tovar ľudia majú záujem, respektive či ho vyhľadávajú.

Ak máte vybraný tovar, ktorý chcete predávať, alebo vybranú oblasť, potrebujete nájsť dobrého a spoľahlivého dodávateľa tovaru. Asi najlepší spôsob je hľadať osvečeného dodávateľa cez katalógy firiem a Google, kde môžete vyhľadať veľkoobchodných dodávateľov. Ak si vyberiete, tak sa pokúste vyhľadať referencie veľkoobchodu od iných obchodníkov.

Potom máte na výber viacero ďalších možností. Môžete si vybrať či chcete mať svoj vlastný eshop, alebo použiť hosťované riešenie, alebo či chcete predávať prostredníctvom tretej strany ako napríklad aukro.sk. Ak chcete mať vlastný eshop, môžete ho postaviť na niektorom z open source CMS, čo sú hotové riešenia pre vytvorenie eshopu, ktoré sú zadarmo. Budete potrebovať iba vlastnú doménu a webhosting.

Aj vlastný eshop, aj hosťovaný eshop majú svoje výhody a nevýhody. Ak chcete predávať na ebay, alebo aukro čo sú v podstate hosťované obchody. Tiež si môžete vybrať či budete mať zásoby na sklade, alebo predávať prostredníctvom dropshippingu. Ak chcete mať zásoby na sklade, tak potrebujete mať na to priestory veľkosťou zadpovedajúce objemu tovaru a samozrejme dostatok kapitálu na nákup tovaru na sklad. Toto všetko by ste mali mať definované v podnikateľskom pláne a pripravené predtým ako začnete.

Prevádzkovanie eshopu je podnikanie, respektíve budete mať príjem zo samostatne zárobkovej činnosťi, takže budete potrebovať nejakú právnu formu podnikania. Malý eshop môžete kľudne prevádzkovať na živnosť. Ja osobne uprednostňujem podnikanie ako spoločnosť s.r.o, ale nie je to nevyhnutné. Živnosť je oveľa jednoduchšia nielen na založenie, ale aj na prevádzkovanie a jedinou nevýhodou je to, že podnikáte ako fyzická osoba a preto ručíte za škody, alebo záväzky svojim majetkom. Viac si môžete prečítať tu. Môžete si tiež vybrať či chcete byť platca, alebo neplatca DPH, záleží to od toho či bude väčšina Vašich zákazníkov platcami, alebo neplatcami DPH, alebo tiež od vaších obratov.

Urobte si podnikateľský a marketingový plán, ktorý bude obsahovať všetky detaily ohľadom vášho biznisu. Prevádzkovanie internetového obchodu je podnikanie ako každé iné, a ak chcete predchádzať rôznym nečakaným nákladom, alebo udalostiam, tak by ste jednoznačne mali mať podnikateľský plán, podľa ktorého sa budete riadiť a budovať váš internetový obchod a podnikanie.

 

Ďalšími vecami, ktoré budete pri prevádzkovaní internetového obchodu potrebovať sú podnikateľské bankové konto, platobný procesor, účtovný a fakturačný softvér, a zabezpečenie antivírusovým softvérom a backupom.

 

Bankové konto a platobný systém

Na to, aby ste mohli príjmať platby cez internet potrebujete podnikateľský účet v banke, ktorý bude slúžiť iba na transakcie v rámci vášho podnikania. Vyberte si dobrú banku, ktorá podporuje podnikateľov. Na trhu je viacero dobrých bánk a ja používam ČSOB a Tatrabanku, ktoré môžem doporučiť. Hlavne Tatrabanka podporuje podnikateľov trochu viac a tiež má kvalitný a obľúbený platobný systém TatraPay, ktorý môžete implementovať do vášho eshopu ako platobný procesor pre príjmanie platieb. Je to niečo podobné ako PayPal, ktorý je tiež jedným z najlepších platobných procesorov. Od Tatrabanky tiež môžete použiť systém pre príjmanie platieb z platobných kariet CardPay. Ešte stále je väčšina ľudí zvyknutých na dobierku, čo je pre obchodníkov niekedy menej výhodné, ale treba aj túto možnosť akceptovať a ponúknuť zákazníkom viac možností na výber.

 

Pre jednoduché prepojenie eshopu a účtovníctva sa vám zíde účtovný softvér, ktorý vám ušetrí čas a prípadné chyby v účtovníctve. Asi najlepší je Pohoda, alebo Money S3, ktoré môžete pripojiť ku vášmu e-shopu.

Určite potrebujete aj kvalitný antivírusový program, ktorý zabezpečí váš počítač a server proti vírusom a malvérom. Ak nepoužívate kvalitný antivírus, tak určite by ste si ho mali kúpiť a to nielen pre eshop, alebo internetové podnikanie, ale celkovo pre surfovanie na dnešnom internete.

Backup softvér, alebo platené backupy na vašom webhostingu sú nevyhnutné, pretože sa môže stať, že vám internetový obchod z nejakého dôvodu spadne a je vždy dobré mať zálohu pre jednoduché vrátenie. Najlepšie webhostingové spoločnosti robia backup pravidelne napríklad v týždenných intervaloch a ponúkajú backup buď zadarmo, už v cene webhostingu, alebo za nejaký poplatok v prípade vyžiadania zálohovaných súborov.

 

Zasielanie tovaru

Zasielanie tovaru je prioritným spôsobom predaja v internetovom obchode a preto by ste mali klásť dôraz práve na spoľahlivé a rýchle zasielanie. Veľké internetové obchody majú uzavreté zmluvy s doručovateľskými spoločnosťami, pretože pravidelne posielajú väčšie množstvá tovaru. Ale na začiatku vám asi nebude treba uzátvárať zmluvu so zásielkovou spoločnosťou.

Slovenská pošta je asi najlepším riešením, ale môžete zvoliť aj UPS, alebo iné doručovacie spoločnosti. Tiež záleží aký typ tovaru chcete predávať. Potom môžete navštíviť jednotlivé spoločnosti a zistiť, ktorá je pre vás najvýhodnejšia. Vyberte si takú, ktorá je spoľahlivá a najvýhodnejšia pre váš eshop, aby ste minimalizovali náklady a tiež predišli prípadným problémom s doručovaním tovaru.

Pre úspešné spustenie eshopu by ste mali ovládať internetový marketing, alebo si najať na marketing pre eshop nejakú firmu, ktorá to zabezpečí. Takisto aj optimalizácia pre vyhľadávače je dôležitá, pretože vyhľadávače sú najlepším zdrojom cielenej návštevnosti, ktorá je zadarmo. Internetové obchody a iné webstránky majú väčšinou až 80% návštevnosti z vyhľadávačov, čo vôbec nie je zanedbateľné číslo. Ak máte dostatok financií, tak môžete tieto veci zveriť firme, alebo profesionálovi, ktorý sa o to postará. Takisto môžete použiť porovnávače cien, ktoré vám privedú cielenú návštevnosť a môžete tiež získať referencie od zákazníkov.

Ak máte postavený svoj vlastný internetový obchod, môžete ho naplniť tovarom a potrebnými informáciami. Takisto si prečítajte tieto tipy pre úspešný internetový obchod, sú to ďalšie veci na ktoré by ste určite nemali zabudnúť.

 

Toto je zhrnutie základných vecí, ktoré potrebujete pre spustenie a prevádzkovanie internetového obchodu. Ako som písal na začiatku podnikanie s internetovým obchodom je pomerne jednoduché a nevyžaduje až také vysoké vstupné a prevádzkové náklady ako klasický obchod. Ak viete čo predávať a myslíte si že chcete začať predávať cez internet, tak začnite a postupne budujte svoj internetový biznis.